Оферта

Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ): предложение заключить договор на условиях ниже. Прочитайте её до оплаты. Если что-то непонятно, напишите на support@napevai.com — ответим до оплаты.

1. Кто мы и о чём договор

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Телегин Николай Владимирович (ИНН 370603880767, ОГРНИП 325774600833251, зарегистрирован 03.12.2025 Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве), далее «мы». Сервис «Напевай» работает по адресу napevai.com.

1.2. Вы — человек, который пользуется сервисом, далее «вы».

1.3. Сервис делает песни с помощью нейросетей: вы описываете песню словами, фотографией или голосом, а сервис выдаёт звук, текст и обложку. Мы оказываем вам эту услугу, а вы её оплачиваете.

1.4. Договор состоит из этой оферты и цен, показанных в сервисе в момент оплаты. Отдельно от оферты действуют политика обработки персональных данных (napevai.com/legal/privacy) и согласия, которые вы даёте отдельно от оферты.

2. Слова, которые встречаются в оферте

Аккаунт — ваша учётная запись в сервисе. Вход — по коду из письма, через Яндекс ID или через VK ID. Вход через VK ID работает по Пользовательскому соглашению Экосистемы VK (id.vk.ru/terms) и Политике конфиденциальности VK ID (id.vk.ru/privacy).

Песня — результат одного заказа: версии звука (обычно две), текст и обложка.

Бриф — то, что вы рассказали о песне: слова, фотография, запись голоса.

Кредиты — единицы учёта предоплаты наших услуг на балансе аккаунта. Песня стоит 10 кредитов; сколько стоит каждое действие, показано в магазине. Кредиты тратятся только на услуги сервиса. Это не деньги и не платёжное средство: их нельзя вывести, обменять на деньги (кроме возврата по разделу 10) или передать другому аккаунту, кроме как сертификатом (раздел 12).

Купленные кредиты — кредиты пакета или сертификата, за которые заплатили деньгами. Бонусные кредиты — кредиты, которые мы дали бесплатно: по акции, промокоду, приглашению, в качестве компенсации.

Пакет — разовая покупка кредитов.

Подписка — абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): кредиты приходят каждую неделю, оплата продлевается автоматически (раздел 11).

Сертификат — купленные кредиты на ссылке, которые можно подарить (раздел 12).

Лента — раздел сервиса, где авторы публикуют свои песни для всех.

3. Как заключается договор

3.1. Бесплатная часть сервиса (пробная песня, Лента): договор заключён, когда вы начали ею пользоваться. Публикация и комментарии доступны после входа в аккаунт.

3.2. Платная часть: договор на покупку заключён, когда вы её оплатили. Оплата — согласие с офертой в редакции, действующей в момент оплаты.

3.3. Пользоваться сервисом можно с 18 лет.

3.4. Для покупки нужен адрес почты: на него приходят чек, письмо о готовой песне и ответы поддержки.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны в магазине и на экране оплаты в рублях. Без НДС: мы применяем упрощённую систему налогообложения и освобождены от НДС (п. 1 ст. 145 НК РФ). Цена на кнопке оплаты — это сумма списания. После нажатия она не меняется.

4.2. Скидки по акциям и промокодам считаются от цены в магазине и только вниз. Две скидки не складываются: применяется одна, самая выгодная для вас. Скидка промокода — не больше 30 %. На сертификаты и подписку акции и промокоды не действуют. Бонус подписчика к пакету добавляется поверх (раздел 13).

4.3. На экране оплаты мы можем предложить взять пакет побольше по цене ниже, чем в магазине. Соглашаться не обязательно: цена выбранного вами варианта от этого не меняется.

4.4. Оплата проходит на странице платёжного сервиса, с которым у нас заключён договор; его название указано на этой странице. Платить можно картой, через СБП и другими способами, которые там показаны. Данные карты мы не видим и не храним. Кассовый чек приходит на вашу почту.

4.5. Если оплата пришла после того, как счёт закрылся по сроку, покупка всё равно зачисляется.

4.6. Цена действий в кредитах. Кредиты тратятся по цене действия в кредитах, которая показана в сервисе в момент траты. Если мы поднимем цену какого-либо действия в кредитах или уберём из него то, что входило в него по пункту 5.1, мы напишем об этом не позже чем за 14 дней. После этого неизрасходованный остаток купленных кредитов можно вернуть деньгами по цене кредита в том пакете, в котором вы его купили: напишите в поддержку.

5. Что вы получаете

5.1. Песня. Звук (обычно две версии), текст и обложка. В цену входят три варианта текста, правка текста без ограничений, три бесплатные перерисовки обложки и одна бесплатная переделка в течение 24 часов после того, как оплаченная песня готова. Позже переделка стоит как новая песня.

5.2. Когда услуга оказана. Песня считается переданной, когда полная версия появилась в разделе «Мои песни» и её можно послушать и скачать. Обычно это занимает несколько минут. О готовности мы пишем на почту.

5.3. Пробная песня. Одна пробная песня бесплатно — на аккаунт и на устройство. До оплаты доступен только отрывок 45 секунд: полного файла, ссылки и публикации у пробной песни нет. Купить полную версию именно той песни, отрывок которой вы слушали, можно в течение 90 дней после того, как она готова: столько мы храним её полный файл. Если вы оплатите позже, мы сделаем песню заново по тому же брифу без доплаты, и новая песня будет звучать иначе, чем отрывок.

5.4. Подарок. Можно заказать песню для другого человека. Получатель слушает и скачивает её по ссылке без аккаунта. Подарок не публикуется в Ленте.

5.5. Нейросеть не повторяет результат точь-в-точь. Мы не обещаем, что песня совпадёт с замыслом в каждой детали, — для этого есть варианты текста, правка и переделка.

6. Права на песню

6.1. Мы не заявляем прав на песни, которые сделали для вас, не ставим своё имя автором и не продаём ту же песню второй раз. Если на песню у нас возникнет исключительное право, с момента оплаты оно переходит к вам без дополнительной платы: его цена входит в цену песни.

6.2. После оплаты вы можете пользоваться песней как угодно, в том числе в коммерческих целях: дарить, ставить на праздник, использовать в рекламе, выкладывать на стриминговые площадки. С нашей стороны ограничений нет — ни по сроку, ни по территории.

6.3. Песню делают нейросети сторонних провайдеров. Мы не гарантируем, что у провайдеров или других лиц не будет своих требований к песне, и не гарантируем, что на песню возникает авторское право: по ст. 1228 и 1257 ГК РФ автор — только человек, творческим трудом которого создано произведение. Мы не гарантируем, что песня уникальна: на похожее описание нейросеть может выдать похожую песню другому человеку. Мы не отвечаем за решения стриминговых площадок и дистрибьюторов, которые принимают или не принимают музыку, созданную нейросетью.

6.4. С бесплатной пробной песней можно только слушать отрывок в сервисе.

6.5. Что вы разрешаете нам. Размещая песню в Ленте, комментарий или фото профиля, вы бесплатно даёте нам простую (неисключительную) лицензию: хранить, воспроизводить и показывать это в сервисе, на его страницах и в поиске по всему миру, пока материал опубликован, и ещё 30 дней после снятия — столько занимает удаление копий. Снять песню с Ленты и удалить комментарий можно в любой момент.

Опубликованные песни мы также можем показывать в материалах о сервисе — на своих страницах, в рекламе и в соцсетях — с подписью вашим ником. Запретить это можно в настройках профиля. Материалы, которые вышли до запрета или до снятия песни, мы вправе показывать ещё год.

6.6. Бриф — ваш. Вы разрешаете нам обработать его и передать провайдерам, которые делают песню, — только чтобы сделать и хранить вашу песню. Не приносите в бриф чужой текст, на который у вас нет прав.

6.7. Ни звук, ни тексты, ни ваши фотографии и голос мы не используем для обучения нейросетей и запрещаем это провайдерам там, где их условия дают такой выбор.

7. Песни, созданные нейросетью

7.1. Музыку, голос исполнителя, черновик текста и обложку создают нейросети по вашему брифу. Текст вы можете править сами, вместо обложки — загрузить своё фото.

7.2. После оплаты вы получаете права из раздела 6.

7.3. Нельзя выдавать песню за исполнение реального артиста, подражать голосу конкретного человека и приносить в бриф чужой текст или чужую песню.

7.4. Песня помечена как созданная нейросетью: на публичных страницах сервиса (страница по ссылке, Лента) и внутри файла, в его описании. Если вы публикуете песню за пределами сервиса, укажите, что она создана нейросетью, если этого требует площадка.

8. Публикация, Лента и комментарии

8.1. Публиковать в Ленте можно только свои оплаченные песни. Подарки не публикуются.

8.2. Нельзя публиковать и писать в комментариях:

• то, что нарушает чужие права, в том числе авторские и право на изображение;
• чужие персональные данные без согласия человека;
• оскорбления, травлю, угрозы;
• откровенные сцены и то, что не подходит для людей младше 18 лет;
• рекламу и спам;
• то, что запрещено законом Российской Федерации.

8.3. Мы вправе снять публикацию или комментарий, нарушающие пункт 8.2, и ограничить публикации и комментарии аккаунта за повторные нарушения. Оплаченные песни остаются у вас в «Моих песнях», а купленные кредиты — на балансе; при закрытии аккаунта за нарушение действует раздел 10.

8.4. Жалобу на публикацию или комментарий можно отправить кнопкой рядом с ней. После нескольких жалоб от разных людей материал скрывается автоматически, пока его не проверит человек. С решением можно не согласиться кнопкой «Оспорить» в течение 14 дней — его пересмотрит человек.

8.5. Если вы считаете, что песня нарушает ваши права на музыку или текст, заполните форму napevai.com/legal/copyright.

8.6. Песни, комментарии и профили в Ленте размещают авторы. В Ленте мы — информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ): за опубликованное отвечает автор, а мы снимаем материал, когда узнаём о нарушении. Если из-за нарушения автором пункта 8.2 третье лицо предъявит требования к нам, автор возмещает наши убытки.

9. Аккаунт

9.1. Вы отвечаете за доступ к своей почте и к аккаунтам Яндекса и VK, через которые входите.

9.2. Удалить аккаунт можно в профиле. Заявка на удаление сразу отключает продление подписки. Первые 30 дней удаление можно отменить. Потом публикации снимаются, ссылки перестают открываться, файлы и данные стираются. То, что закон обязывает хранить дольше (сведения о платежах), хранится в сроки из политики.

9.3. Файл, который кто-то уже скачал, остаётся у него. Отозвать скачанную копию невозможно.

9.4. Перед удалением сервис покажет, сколько на балансе осталось кредитов. Пока идут 30 дней, в которые удаление можно отменить, кредиты сохраняются; потом все кредиты аккаунта сгорают.

9.5. Действия в аккаунте — ваши. Вход по коду из письма или через Яндекс ID и VK ID — это простая электронная подпись (ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»): покупки, согласия и другие действия, совершённые после такого входа, считаются совершёнными вами. Письма на адрес почты аккаунта — надлежащий способ, которым мы сообщаем вам об изменениях и отвечаем на обращения.

10. Возврат денег

10.1. Песня не получилась по нашей вине или сервис не смог её сделать: мы доделываем её сами — повторяем, пока не получится, писать никуда не нужно. Обычно на это уходят минуты или часы, редко — до суток; когда песня будет готова, придёт письмо. Если ждать вы не хотите или песня так и не получилась, напишите в поддержку — вернём деньги (или кредиты, если вы платили кредитами).

10.2. Песня готова, но в ней недостаток — например, звук обрывается, текст не совпадает с утверждённым, в песне чужое имя. Напишите в поддержку: мы переделаем песню бесплатно, а если переделка не поможет — вернём деньги. Отвечаем в течение одного рабочего дня.

10.3. Двойная оплата. Если за одну песню пришли две оплаты одного товара в течение суток, вторую мы возвращаем сами, сразу. Другую двойную оплату и переплату — сумму сверх цены — мы тоже видим сами и возвращаем по решению сотрудника в течение одного рабочего дня. Писать не нужно, но с обращением быстрее.

10.4. Купленные кредиты. Кредиты пакета не сгорают по сроку и остаются на балансе, пока есть аккаунт. Бонусные кредиты деньгами не возвращаются.

10.5. Подписка — пункт 11.7.

10.6. Сертификат — раздел 12.

10.7. Когда возврат положен (пункты 10.1–10.3, 12.5), деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней после вашего обращения (ст. 31 ЗоЗПП). Мы отправляем возврат сразу после решения; банк зачисляет его обычно до трёх рабочих дней.

10.8. Оспаривание платежа через банк. Пока банк рассматривает платёж, который вы оспорили, купленное на него — кредиты, песня, подписка, сертификат — приостанавливается. Если банк вернул вам деньги, купленное на этот платёж снимается, а стоимость того, что вы уже успели потратить, мы вправе взыскать. Деньги, которые положены по этому разделу, мы возвращаем сами — быстрее написать нам.

11. Подписка

11.1. Подписка оформляется на месяц или на год. Это абонентский договор: вы платите за право получать кредиты каждую неделю, независимо от того, потратили ли вы их. Кредиты приходят каждую неделю, считая от дня оформления: первая неделя — сразу после оплаты. Кредиты недели тратятся раньше купленных и на любые действия. Остаток недели на следующую неделю не переносится.

11.2. Автопродление. Оформляя подписку, вы отдельной отметкой соглашаетесь, чтобы мы списывали её цену с вашей карты раз в месяц или раз в год, в дату оформления, пока вы не отмените подписку. Цена и периодичность списания показаны рядом с отметкой. Подписка оплачивается только банковской картой.

11.3. Отмена. Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Моя подписка». После отмены списаний больше нет, а оплаченный срок дорабатывает до конца. Вы также вправе в любой момент отказаться от списаний с карты — отменой подписки или письмом в поддержку; после этого карту мы не используем (ст. 16.1 ЗоЗПП).

11.4. При отмене мы можем предложить скидку на следующий период — один раз за подписку. Отказаться от предложения можно, отмена от этого не усложняется.

11.5. Если продление не оплатилось, подписка сразу встаёт на паузу: неистраченные кредиты недели пропадают, новые не начисляются. Бесплатных дней нет. Мы попробуем списать оплату ещё четыре раза — через 1, 3, 7 и 14 дней — и напишем вам письмо. Оплата прошла — подписка снова работает, и оплаченный срок идёт со дня оплаты. Ни одна попытка не прошла — подписка закрывается, оформить её можно заново.

11.6. Смена плана. На более дорогой план того же срока — сразу, с доплатой за оставшиеся недели периода, считая текущую: кредиты текущей недели сразу добираются до нового плана. Доплата — не больше разницы цен планов, копейки округляются в вашу пользу. На более дешёвый план и между месячным и годовым — со следующего периода.

11.7. Возврат за подписку. Подписка — абонентский договор: за недели, которые уже прошли, деньги не возвращаются, в том числе если кредиты недели не потрачены. После отмены подписка работает до конца оплаченного срока.

11.8. Вернуть отменённую подписку до конца оплаченного срока можно без списания, но отметку согласия на автопродление нужно поставить заново.

11.9. Изменение цены подписки. Новая цена применяется к продлению, только если вы её подтвердили. Мы напишем не позже чем за 10 дней до списания; без подтверждения подписка закончится в конце оплаченного срока, ничего не списав. На оплаченный срок число кредитов в неделю не уменьшается.

12. Сертификат

12.1. Сертификат — купленные кредиты на ссылке-открытке. Вы выбираете номинал, оформление и способ вручения: ссылкой или письмом в выбранный день (письмо уходит в 9:00 по Москве).

12.2. Получатель открывает ссылку, входит в аккаунт и забирает кредиты на свой баланс. Забрать сертификат можно один раз.

12.3. Ни ссылка, ни кредиты сертификата не сгорают.

12.4. Пока получатель не забрал сертификат, вы можете вернуть его кредиты на свой баланс. Ссылка после этого перестанет работать.

12.5. Деньги за сертификат возвращаются вам как покупателю — тем же способом оплаты. Если получатель уже забрал сертификат, возврат снимает с его баланса неизрасходованные кредиты сертификата; то, что он успел потратить, засчитывается по цене кредита сертификата.

13. Акции, промокоды, приглашения

13.1. Акции и промокоды дают скидку или бонусные кредиты. Условия и срок каждой акции показаны в сервисе. Таймер акции считает до её настоящего конца: после него цена действительно меняется.

13.2. Подписчики получают бонус к пакетам — размер показан в магазине.

13.3. Приглашения. Друг, который пришёл по вашей ссылке и ещё ничего не покупал, получает бонус к первой оплате, если она не меньше суммы, указанной в сервисе, и сделана деньгами — без промокода и не сертификатом. Вы получаете бонус через 14 дней после его оплаты, если он не вернул деньги; если вернул, его неизрасходованный бонус снимается. Приглашать себя нельзя. Число бонусов в месяц ограничено (указано в сервисе); приглашения сверх него и с признаками подлога проверяет человек, и мы вправе отказать в бонусе.

13.4. Бонусные кредиты действуют, пока есть аккаунт, и деньгами не возвращаются.

13.5. Бонусы, полученные с нарушением условий — несколькими аккаунтами одного человека, подлогом приглашений, оплатой чужой картой без согласия её владельца, — мы вправе снять, а операции аккаунта приостановить до проверки. Купленные кредиты при этом не сгорают.

14. Ответственность

14.1. Мы делаем всё, чтобы сервис работал без перерывов, но бывают технические работы и сбои у провайдеров. Если из-за сбоя вы не получили оплаченную песню, действует раздел 10.

14.2. Вы отвечаете за бриф: за то, что в нём нет чужих текстов и чужих персональных данных без согласия их владельцев, и за то, как используете готовую песню за пределами сервиса.

14.3. Ничто в оферте не ограничивает ваши права по закону «О защите прав потребителей». Если какое-то условие оферты с ним расходится, действует закон.

14.4. Если сервис перестанет работать. Если мы решим закрыть сервис или перестанем делать песни, мы напишем держателям кредитов и подписчикам не позже чем за 30 дней и вернём деньги за неизрасходованные купленные кредиты и за недели подписки, которые не начались.

15. Изменение оферты

15.1. Мы можем изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Покупки, оплаченные раньше, исполняются по той редакции, которая действовала в момент оплаты. Цена действий в кредитах — пункт 4.6, изменение цены подписки — пункт 11.9.

15.2. Передача договора. Мы вправе передать права и обязанности по договору с вами другому лицу, которое продолжит работу сервиса, — например, компании, которую мы создадим. Принимая оферту, вы заранее соглашаетесь на такую передачу (п. 2 ст. 391 ГК РФ). Мы напишем вам не позже чем за 30 дней; кредиты, песни и подписка переходят вместе с договором. Если вы не согласны, в этот срок можно отказаться от договора и получить деньги за неизрасходованные купленные кредиты и недели подписки, которые не начались.

16. Споры

16.1. Если у вас спор или претензия, напишите нам: support@napevai.com. Мы ответим в течение 10 дней. Писать нам до суда — ваше право, а не обязанность.

16.2. Спор решает суд по законодательству Российской Федерации. Как потребитель вы вправе выбрать суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП).

17. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Телегин Николай Владимирович

ИНН 370603880767

ОГРНИП 325774600833251, зарегистрирован 03.12.2025 Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве

г. Москва

Почта: support@napevai.com

Вопросы о персональных данных: privacy@napevai.com